AI个人助手未来产品形态和主要玩家的分析与预测
随着OpenAI o系列模型发布,deepseek R1开源广受关注,AI行业竞争日益激烈,大语言模型在复杂任务推理能力上持续提升且成本不断降低,业界普遍认为2025年将成为Agent元年。
AI个人助手(或助理,以下都称为个人助手)作为一种特殊的智能体,行业普遍认为它将是下一代互联网的入口。很多互联网大厂、AI初创公司、手机厂商都在做类似的产品,希望能够拿到未来的船票。
本文将对个人助手产品的未来形态及主要玩家进行深入分析与预测。
考虑到未来影响因素众多,不确定性较大,预测结果可能不尽准确。我将尝试把握一些本质规律,提炼出有价值的结论,供读者参考。
核心观点如下:
- 个人助手产品的演进方向,本质上取决于如何最大程度地释放AI能力。
- 个人助手产品演进的核心问题在于:如何让AI获得完整的上下文,以及如何使智能体能在互联网中自由交互。
- AI个人助手的发展将经历三个阶段:
- 多个顶级垂直助手:现有超级APP向垂直领域AI助手演进,这一阶段不会持续太久。
- 一个综合助手+多个专业垂直助手:综合性个人助手将提供更优质的用户体验。抢占综合助手赛道即获得未来船票。腾讯可能最早取得优势,但垄断难以形成,微信必须开放数据和接口,这将逐步削弱其核心护城河。
- 个人助手与个人数据分离:用户需要自由切换个人助手产品,这要求用户数据必须能够与个人助手产品相对独立。这可能引领个人数据主权的实现,但不一定采用web3形态,还存在其他可能性。
- 除现有互联网巨头外,AI手机厂商和AI初创公司也是重要力量。尽管他们在现有互联网生态中难以与巨头抗衡,
- 但智能体将重塑互联网连接方式。未来智能体间可能实现直接连接,而非通过现有互联网平台中转。
- 这将带来重构互联网生态的重大机遇,也是创业公司最具潜力的突破口。
- 如果您对此话题感兴趣,欢迎联系我们,联系方式见文末。
如何充分释放AI的能力,是个人助手产品演进最大的推动力
我在之前的一篇文章《智能体互联网有什么不同》中有提到过,互联网演进方向的最本质问题,是如何最大程度地释放新技术的能力。
这一原则同样适用于个人助手:如何最大程度地释放AI的能力,决定了个人助手产品的演进方向。任何阻碍这一方向的因素,无论是哪家公司或何种产品,无论现有壁垒多么深厚,最终都将被市场淘汰。
因为在自由竞争环境下,只要您不采用最优方案,必然有其他公司愿意尝试并创新。
那么,现有科技巨头构建的壁垒难道没有价值吗?
从长远角度来看,或许五年不够,十年、二十年甚至三十年,真正坚不可摧的壁垒是不存在的,否则就不会有新兴巨头不断涌现。如果说有什么能称为真正的壁垒,那只能是持续不断的创新能力。
当前制约AI能力充分释放的最大问题是什么?是如何让AI获得完整的上下文,以及如何使智能体能在互联网中自由交互。我认为这是个人助手产品演进的核心本质问题。
因为AI只有在获得完整上下文的基础上,才能做出更智能的决策;智能体只有能与互联网中其他智能体或服务自由交互,才能调用全部工具能力,更有效地协助人们完成任务。
如果这一问题得不到解决,AI将无法发挥其应有的潜力,也无法为用户提供最佳体验。
当然,AI智能水平的提升对个人助手演进同样至关重要,但这一发展趋势相对确定,我们有理由期待未来会出现支持多模态、智能水平超越大多数人类的模型。
基于以上思路,我将个人助手的发展划分为三个阶段:
- 多个顶级垂直助手
- 一个综合助手+多个专业垂直助手
- 个人助手与个人数据分离
第一个阶段:多个顶级垂直助手
ChatGPT刚火的时候,业界普遍做法是开发独立的Chatbot应用,很少直接重构核心产品。但近期行业开始反思:Chatbot是否真的代表未来的产品形态?
当然,也有在一开始就在自己产品中和AI结合比较紧密的,比如钉钉、夸克。
在deepseek模型走红后,众多公司开始将其接入核心产品中,最具代表性的案例莫过于微信。这或许是一个明确信号:AI对互联网核心应用的重构已经开启。
这一趋势发展下去,我们可能会看到更多国民级应用基于AI进行渐进式重构。
届时,市场上将涌现多个顶级垂直助手,它们能借助AI帮助用户完成特定领域的复杂任务,如利用AI规划旅行并预订机票、酒店、门票,或通过AI管理社交关系与信息等。
这一阶段的主要参与者包括几类重要玩家:
第一类是现有互联网巨头,如BAT、字节、京东、拼多多、美团、滴滴、携程等。
它们的首要策略是巩固自身领域优势(搜索/电商/出行/社交等),通过AI重构核心业务流程,整合现有资源,并借助生态优势向其他领域扩张。
腾讯可能是这个阶段中最强的,因为微信社交网络的护城河太深了,并且微信已经是一个庞然大物,除社交外,也包含了电商、娱乐、游戏、内容等。别人攻不到腾讯的腹地,腾讯却可以四处出击,去将微信打造成一个综合的个人助手。
第二类是AI手机厂商。
AI手机厂商作为个人助手赛道的重要参与者,掌握着手机硬件和操作系统资源,正努力将自身定位为APP上游。当前尚未出现能超越手机的硬件产品,耳机和智能眼镜更多作为配件存在,难以成为核心交互中心。
从苹果、华为等AI手机厂商的AI战略可以看出,它们普遍在终端构建自有手机个人助手,努力使其成为用户与手机交互的首选入口,通过意图识别将请求分发至各个APP。
若这一目标实现,AI手机助手将成为APP的上游入口,获得流量控制权,从而占据更有利的生态位置。
正因如此,AI手机与互联网巨头之间存在明显的竞争关系。APP既需要手机带来的流量,又不愿完全受制于手机厂商,因此不会轻易开放用户核心数据。而没有用户数据支持的AI手机助手,只能完成初步的意图理解和分发,功能价值相对有限。
Computer Use功能或许是一个潜在解决方案,能让手机捕获用户操作过程,获取用户数据。但该方案在用户体验和成本方面存在不足(详见我之前的文章:AI与互联网的四种交互方式)。
第三类是AI初创公司,以AI六小龙为代表。
这类玩家相较AI手机厂商处境更为艰难,它们缺乏既有业务和产品生态支撑,只能提供基于公共信息的服务或生产力工具,如创作、问答、搜索、编程等,难以全面渗透用户日常生活的各个方面。
现有互联网巨头会为这些初创企业开放服务接口吗?我认为可能性不大,巨头们不会主动培养潜在的竞争对手。
总体来看,这一阶段的个人助手仅能完成特定领域任务,用户仍需在多个垂直助手间频繁切换,扮演"缝合怪"角色。虽然各助手之间可能有一定程度的数据交互,但这并不能从根本上解决问题。
我预计这一阶段不会持续太长时间。大型科技公司、AI手机厂商和AI创业公司都不会安于现状,因为综合性个人助手能获取用户全面上下文,提供更出色的用户体验。谁能率先在综合性个人助手赛道站稳脚跟,谁就获得了通往未来的船票。
第二阶段:综合助手+多个专业垂直助手
让我先描绘这一阶段理想中的产品形态。
拥有综合性个人助手后,用户不再需要在多个APP间操作,也不必在各垂直助手间频繁切换,综合助手能够一站式解决各类需求:
- 它了解您的生活状态,当生活必需品短缺时,会主动为您规划、采购。
- 它熟悉您的偏好,当您有旅游意向时,会主动推荐目的地,规划行程,预订机票、酒店和门票,您只需在付款环节确认即可。
- 它协助管理您的社交关系和通讯,自动回复次要消息,提醒重要事项,安排日程与约会。
- 它把握您的生活节奏,在您需要放松时,精选您喜爱的音乐、视频、电影等内容供您享用。
它的能力边界或许远超我们的想象。但实现这一切的前提是,它能够获取用户的全面信息,并能与互联网上的其他智能体自由交互。只有综合性个人助手才能真正做到这一点。
至于是否需要专业垂直助手,例如在医疗、健康、法律等专业领域,我认为是可能是需要的。但它们将无法与综合助手直接竞争,而是作为综合助手的专业化补充而存在。
在所有玩家中,谁最有可能发展成为综合性个人助手?
在大型科技公司中,微信无疑最具潜力,原因仍然是其社交网络护城河极其深厚。
这个时候有一个有趣的问题:微信是否会对其他的助手开放微信的核心接口,即和其他的个人助手实现即时消息的互联互通?
如果不开放,微信在封闭状态下继续一家独大,这样的一个重要产品,掌握在一家公司手中,对社会、对行业,包括对腾讯,都不是一个好事情。
如果开放,则微信的护城河就开始慢慢消失。开放了即时消息接口,社交关系数据迟早也要开放出来。(个人助手应该是最有可能替代微信的产品)
因此,我预测未来的综合性个人助手市场,不太可能出现一家独大的局面。
第三阶段:个人助手与个人数据分离
在第三阶段,个人助手将与个人数据分离,允许用户自由切换不同的个人助手产品。这要求用户数据必须能够与个人助手产品相对独立。
这种分离可能引领个人数据主权的实现,但不一定采用web3形态,还存在其他可能性。
在这一阶段,个人助手市场将变得更加开放,各种个人助手产品将基于用户体验和功能展开竞争。
结论
个人助手市场还处于早期阶段,竞争格局尚未明朗。但我们可以确定:
- 个人助手市场将会非常巨大
- 竞争会非常激烈
- 胜出者很可能是产品体验而不仅仅是技术能力决定的
我们认为,成功的关键在于创建一个开放的生态系统,在保证安全和隐私的同时允许创新。
如果您对此话题感兴趣,欢迎联系我们,联系方式见下文。
联系方式:
Discord: https://discord.gg/sFjBKTY7sB